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Dann hast du zwei Möglichkeiten, dir den Support flexibel oder dauerhaft zu sichern:
Flexibler Support
Stundenweise buchbar – ideal für gelegentlichen technischen Support rund um die JTL-Wawi.
Monatlicher Support
Verschiedene Pakete für dauerhafte Betreuung – planbare Unterstützung für dein Tagesgeschäft.
Für technische Probleme – das hilft uns weiter:
- Was genau ist das Problem? Beschreibe so konkret wie möglich, was nicht funktioniert.
- Wann tritt der Fehler auf? Z. B. beim Starten, Speichern etc.
- Wie äußert sich der Fehler? Fehlermeldung oder unerwartetes Verhalten?
- Screenshot oder Fehlerprotokoll – hilft uns, die Ursache schneller zu finden.
Für Anpassungen oder neue Anforderungen:
- Was soll umgesetzt werden? Beschreibe dein Vorhaben so konkret wie möglich.
- Worum handelt es sich technisch? Z. B. JTL-Wawi, WAWITranslator etc.
- Gibt es Rahmenbedingungen? Serverzugänge, Benutzerrechte, bestehende Systeme.
- Gibt es einen Wunschtermin? Damit wir die Planung optimal abstimmen können.
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Support-Anfragen bitte an support@falkcons.de – je genauer deine Angaben, desto schneller können wir dein Anliegen bearbeiten. Für Remote-Sitzungen: Support-Termin buchen.